Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LeCoinRenov SAS — contact : privacy@lecoinrenov.fr
Toute demande relative à vos données peut être adressée à cette adresse.

2. Données collectées

3. Finalités du traitement

• Mise en relation entre particuliers et artisans qualifiés
• Envoi de devis et communications liées au projet
• Amélioration de nos services et personnalisation
• Facturation et suivi des transactions
• Conformité légale et prévention de la fraude

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (case RGPD cochée lors de la soumission de projet) et sur l'exécution d'un contrat de service.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière activité, puis supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos coordonnées (téléphone, email) ne sont transmises qu'aux artisans que vous avez explicitement sélectionnés. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : privacy@lecoinrenov.fr

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

9. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Supabase, UE), chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. L'accès est restreint aux personnels autorisés.